Стресс-серфинг: гайд для рекрутеров

Стресс является привычной частью нашей жизни и поселился в каждой его сфере. Мы можем попасть в стрессовую для нас ситуацию везде – при выборе одежды утром, в пути на работу, в кафе или в очереди в банке, при общении с коллегами и клиентами, во время совещания и т.д. Это не хорошо и не плохо – а реальность и новая скорость, в которой мы живем каждый день. Поэтому в этой статье мы разберемся, что происходит с нами во время стресса и какие простые вещи мы можем делать для того, чтобы подружиться с ним.

Спойлер – статья будет особенно интересна рекрутерам и людям, которые задействованы в поиске и подборе талантов. Уверена, вы понимаете уровень стресса из-за ситуации на рынке труда

Немного теории – что же такое стресс?

Стресс (общий адаптационный механизм) – совокупность физиологических, психологических и биохимических реакций организма на стрессеры, раздражители разной природы и интенсивности. Автор классификации стрессеров Л.В. Леви четко разграничивает стресс на кратковременный и длительный .

Причинами кратковременного стресса могут быть:

Ошибки и неудачи, а также мысли и упоминания о них
Шум, яркий свет, изменения температур и неприятные запахи
Испуг
Скорость

К длительным стрессерам Леви относит:

Частичную или полную изоляцию
Опасная работа или экстремальный образ жизни
Необходимость постоянно сопротивляться окружению в любой сфере жизни
Утомление и выполнение однотипной работы в течение длительного промежутка времени
Стресс с точки зрения биологии – что происходит в нашем организме?
В момент появления раздражителя мозг передает информацию в гипоталамус и надпочечники и заставляет их вырабатывать стрессовые гормоны – адреналин и кортизол. В небольших количествах и в короткие промежутки времени эти гормоны помогают нам активизироваться и справиться с раздражителем.

Вы, наверное, слышали истории, когда под влиянием адреналина люди совершают, казалось бы, невозможные вещи – перепрыгивают высокий забор, поднимают автомобили и делают вещи, которые не способны в обычном состоянии. Это происходит благодаря адреналину.

С другой стороны, если мы находимся в состоянии перманентного стресса, возникает избыток этих гормонов, что приводит ко многим физическим и психологическим проблемам.

Если коротко – стресс стимулирует выбросы гормонов для этого. чтобы мы могли выжить в опасных для жизни ситуациях. Например, убежать от хищника в давние времена. Представьте, как тяжело организму, если выбросы таких гормонов перманентны!

Как наше мнение влияет на биологические процессы?

Однако не только внешние возбудители могут привести к стрессу. Мы и сами можем влиять на наше состояние как для уменьшения стресса, так и его увеличения. Американский нейробиолг Роберт Сапольский на одной из своих лекций в Гарвардском университете предложил студентам провести интересный эксперимент. Предупреждение – эксперимент для самых смелых. Вы можете найти его на YouTube в курсе лекций « Биология поведения человека » (Лекция No1, 6:41).

Суть эксперимента состоит в том, что в спокойном состоянии вы начинаете думать о неприятных вещах. И чем свободнее полет фантазий и чем больше развито катастрофическое мышление, тем ярче будет эффект. Сердцебиение и дыхание ускорится, появится тревожность и уровень стресса возрастет.

Важно отметить, что во внешнем мире не произойдет никаких изменений. Все изменения будут вызваны силой мысли, что вызовет чувства и страхи. Этот эксперимент наглядно доказывает, что мысли оказывают влияние на наше самочувствие на уровне реальных внешних раздражителей.

Какие стрессеры бывают и что с ними делать?

Мы можем распределить стрессеры по уровню нашего воздействия на них – это поможет понять наши реакции на ситуации и снизить уровень стресса.

Стрессеры, на которые мы оказываем непосредственное влияние – например, удушье в кабинете. Просто открыв окно или включив кондиционер, мы можем избежать дискомфорта. Такие малые мелочи могут создавать определенный фоновый уровень стресса и наносить вред при откладывании их решения.

Стрессеры, на которые мы не оказываем непосредственного влияния , но имеем возможность избежать их с помощью других людей. Например, если вы понимаете, что дедлайн уже виднеется на горизонте, но завершить проект не успеваете, достаточно попросить о помощи коллег или пообщаться с заказчиком проекта. Так вы сможете снизить напряжение и выполнить задачу продуктивно без лишней тревоги и нервотрепок.

Стрессор, на который мы не влияем . Это может быть изменение погоды или отсутствие кандидата на собеседовании. Или отсутствие кандидата на финальном собеседовании с боссом . Чувствуете, как нарастает уровень стресса?

Конечно, такие ситуации не зависят от нас, но у нас есть возможность выбирать, как к ним относиться. И если подумать, то, возможно, дождь позволил поставить на паузу жизнь и спокойно выпить чашку кофе в ближайшем кафе. А кандидат действительно уволил нам время для подготовки срочной презентации и подарил свободный вечер.

Все эти гипотетические ситуации могут произойти с каждым, но, остановившись и определив уровень своего воздействия на них, можно избежать стресса!

Что поможет подружиться со стрессом в момент напряжения?
Конечно, стрессовые ситуации неизбежны, поэтому стоит научиться справляться со стрессом непосредственно в моменте, или просто подружиться с ним. Существует множество техник снятия напряжения. Далее рассмотрим несколько из них, которые легко можно выполнять в разных ситуациях.

Физические нагрузки
Наверняка вы замечали, что часто во время сложных телефонных разговоров мы бессознательно начинаем набрасывать круги по офису. Такая привычка помогает нам преодолеть стресс от разговора. В древние времена стресс часто был связан с угрозой жизни, а потому организм предлагает самое простое решение – бежать от стрессера. Конечно, это не решает проблему, поэтому мы можем оптимизировать этот инструмент самозащиты под реалии нашей жизни.

В стрессовой ситуации, если это возможно, разомнитесь, поприседайте, попрыгайте, походите или по крайней мере сжимайте и разжимайте кулаки. Это поможет организму расслабить напряжение в мышцах и вы почувствуете облегчение.

Этот инструмент часто используют люди, проводящие много публичных выступлений. Например, во время стрессового собеседования вместо того, чтобы крутить в руках карандаш или поправлять волосы, вы можете сжимать и разжимать пальцы на ногах. В обуви это будет незаметно и поможет вам справиться с волнением.

Дыхательные упражнения
Учащенное дыхание – один из наиболее заметных признаков стресса. Попытайтесь сфокусироваться на дыхании в течение 5-10 минут. Делайте глубокие вдохи и длинные выдохи. Начните вдыхать 8 секунд, а затем выдохните 16 секунд. Это поможет успокоиться и нормализовать сердцебиение.

Взгляд на ситуацию с другой стороны
Вспоминая эксперимент Роберта Сапольски, следует отметить, что в уменьшении стресса нам также могут помочь положительные мнения. Когда все идет не так и в голове звучит только вопрос " за что мне все это?", полезно посмотреть на ситуацию с другой стороны и спросить себя " для чего мне все это?".

Возможно, кандидат, отказавшийся от оффера в последний момент – это возможность найти другого, еще более релевантного кандидата. Конечно, в напряженные моменты тяжело сохранять положительное настроение. Но если попытаться найти плюсы в сложной ситуации, станет проще принять реальность и начать двигаться дальше, вместо того чтобы корить себя, слиться на кандидата или любые внешние обстоятельства.

Что поможет подружиться со стрессом в долгосрочной перспективе?

Прежде здоровый образ жизни – качественный сон, сбалансированное питание и умеренные физические нагрузки. Все это помогает держать организм в тонусе. И в стрессовой ситуации ему не нужно тратить энергию на то, чтобы нейтрализовать последствия бессонной ночи или излишней порции еды на ужин.

Иногда в стрессовых ситуациях люди прибегают к использованию определенных "бустеров" в виде никотина, алкоголя или других подобных средств. Без сомнений, это не самые лучшие помощники в вопросе снижения стресса.

Кроме того, для предотвращения стресса я рекомендую регулярно уделять время планировке. Все мы время от времени оказываемся в ситуации, когда все горит и срочно нужно закрыть пятнадцать вакансий на вчера, а ты в ступоре, не понимаешь, за что схватиться. В такие моменты часто чувствуешь себя тем песиком из мема, где все вокруг пылает.

Уверена, что если бы мы имели продолжение этого комикса – собачка взяла бы карандаш и блокнот и начала бы составлять план тушения пожара.

При планировании за основу можно взять матрицу Эйзенхауэра, предлагающую распределить задачи по уровню срочности и важности.

Выпишите все дела, которые вам нужно совершить в ближайшее время. Напротив каждого дела поставьте отметки из двух блоков:

Срочно
Не срочно
Важно
Не важно
В результате вы получите четыре категории, которые мы рассмотрим ниже.

Важные и срочные дела

Это дела, требующие быстрой реакции – их называют "тушение пожаров". Когда вы будете классифицировать свои дела по категориям, обратите внимание, сколько дел в соотношении именно в этой категории. Желательно, чтобы 5-10% от общего количества задач. Старайтесь переводить дела в режим не срочных с помощью планирования, поскольку срочные и важные задания могут вызвать дополнительный стресс.

Примером такого дела может служить согласование собеседования с наемным менеджером. Если мы не согласуем встречу как можно скорее, свободные слоты в календаре менеджера уже будут недоступны.

Важные и не срочные дела

Если постоянно откладывать эти задачи, то рано или поздно они перейдут в первый блок. Каждый день просматривайте этот список и старайтесь выполнить хотя бы один. Например, это может быть прочтение статьи или просмотр вебинара о новых инструментах рекрутинга. Без сомнения, самообразование необходимо, но этим следует заниматься тогда, когда в списке срочных дел напротив каждого пункта стоит галочка "выполнена".

Такие дела следует делегировать. Если это невозможно, можно пересмотреть актуальность этих задач и задать себе вопрос действительно ли ваши дела? К этому блоку также относятся дела, отвлекающие от важного и отнимающие наше время. Сюда относится все, что не является задачами рекрутера и не влияет на качество рекрутинга.

Не важны и не срочны
К этой части матрицы можем отнести все, что не касается работы и не срочно для решения. К примеру, просмотр HR-чатов и групп без реальной необходимости.

Существует также множество методов планирования, как например Getting Things Done (GTD), которому следует уделить отдельную статью. Для себя вы можете выбрать наиболее удобный способ – нужно попробовать разные подходы и выбрать свои инструменты, которые действительно будут работать для вас. Но самая важная часть планирования – это реализация этого плана. Заблаговременно составленный план действий не выполнит за вас все дела, но, по крайней мере, поможет сделать этот процесс менее стрессовым.

В современном мире встреча со стрессом неизбежна, особенно если вы рекрутер I стресс-серфинг становится базовым необходимым навыком. Постоянный стресс, точно как волна, может захлестнуть вас с головой и выбросить на берег вместе с выгоранием и рядом физических проблем, или вы можете овладеть этой волной и научиться испытывать удовольствие от ее покорения.